Última actualización: 27 de febrero de 2026
1. Introducción
En LIORA, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra a través de WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies).
- Datos de uso: Historial de compras, preferencias de productos.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos: Confirmar, preparar y enviar tus compras, así como proporcionar información de seguimiento.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas y gestionar devoluciones o cambios.
- Marketing: Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento explícito.
- Mejora de la experiencia: Analizar el uso del sitio web para optimizar nuestros productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
4. Base legal para el tratamiento
Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y leyes aplicables, tratamos tus datos en base a:
- Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales.
- Necesidad contractual: Para procesar tus pedidos.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Compartición de datos
Podemos compartir tu información con socios de confianza:
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones seguras.
- Empresas de mensajería: Para entregar tus pedidos.
- Proveedores de servicios técnicos: Para alojamiento web, análisis y envío de correos.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley.
Todos los terceros están obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines propios.
6. Tus derechos
Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al tratamiento para marketing directo.
- Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en lioraaccesorios2026@gmail.com.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y para cumplir obligaciones legales. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en: lioraaccesorios2026@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto.
